Plus-HR logotip

Pravila privatnosti za plus-hr

Dobro došli na platformu plus-hr, mjesto gdje učenici, predavači i organizacije zajednički otkrivaju nove načine učenja. Vaša privatnost i povjerenje nam znače mnogo više od puke pravne obveze — ona je temelj našeg odnosa. Ova Pravila privatnosti pojašnjavaju kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke dok sudjelujete u našim obrazovnim programima ili koristite našu online platformu.

Neki dijelovi ovog dokumenta mogu vas podsjetiti na dosadna pravna štiva, ali smo se potrudili objasniti što radimo s vašim informacijama jednostavnim i iskrenim jezikom. Ako ste ikada postavili pitanje: "Što plus-hr zapravo zna o meni?" — ovdje ćete pronaći odgovore. U nastavku opisujemo naše prakse vezane uz privatnost, ali i vaša prava, mogućnosti i ograničenja.

U plus-hr-u svakodnevno radimo na tome da poboljšamo vaše iskustvo učenja i sigurnosti podataka. Ako ste zabrinuti oko svojih podataka ili jednostavno želite znati više, nastavite čitati; u ovom dokumentu ništa ne skrivamo.

Informacije koje prikupljamo

Kada koristite platformu plus-hr, prikupljamo različite vrste osobnih podataka na nekoliko načina. Neki podaci dolaze izravno od vas kad se registrirate ili sudjelujete u edukacijama, dok druge podatke dobivamo automatski kroz vaše korištenje platforme. Povremeno, određene informacije prikupljamo i od pouzdanih trećih strana — primjerice, kad se prijavite putem društvenih mreža ili kada integriramo vanjske obrazovne resurse.

Naša platforma nije samo virtualna učionica, već i mjesto gdje se bilježe vaše aktivnosti učenja, napredak i interakcije. U nekim slučajevima, vaše iskustvo može uključivati sudjelovanje u kvizovima, testovima ili zajedničkim projektima, što nam pomaže bolje razumjeti vaše potrebe i prilagoditi sadržaj. U svakom trenutku, trudimo se da podaci koje prikupljamo budu relevantni i ograničeni na ono što je nužno za kvalitetno obrazovno iskustvo.

Iako se možda čini da prikupljamo mnogo informacija, većina podataka odnosi se na osnovne funkcionalnosti, sigurnost i personalizaciju sadržaja. Osim što omogućuju pristup nastavnim materijalima, ti nam podaci pomažu da otkrijemo eventualne tehničke poteškoće ili pokušaje zloupotrebe platforme. Prikupljanje informacija uvijek je u skladu s važećim zakonima i vaša prava nam nikada nisu sporedna stvar.

Vrste podataka koje prikupljamo

  • Podaci o računu: Prilikom registracije tražimo vaše ime, prezime, korisničko ime i lozinku. U nekim slučajevima, možemo zatražiti i dodatne podatke poput datuma rođenja ili obrazovne ustanove kako bismo prilagodili iskustvo vašim potrebama.
  • Aktivnosti učenja: Bilježimo vaše sudjelovanje u tečajevima, završene lekcije, rezultate kvizova i komentare. Ovi podaci služe za praćenje vašeg napretka i pružanje preporuka ili povratnih informacija.
  • Podaci o korištenju: Automatski prikupljamo tehničke informacije kao što su IP adresa, vrsta uređaja, preglednik, vrijeme pristupa i način korištenja platforme. Ove informacije pomažu nam u otkrivanju grešaka i poboljšavanju funkcionalnosti.
  • Podaci trećih strana: Ako povezujete svoj korisnički račun s društvenim mrežama ili drugim vanjskim servisima, možemo dobiti osnovne podatke iz tih izvora, uvijek u skladu s vašim postavkama privatnosti.

Svrha korištenja podataka

Svaka informacija koju prikupljamo ima svoju svrhu — nije nam cilj gomilati podatke, već ih koristiti za unapređenje vašeg iskustva i sigurnosti. Prije svega, vaši podaci pomažu nam da osiguramo osnovne funkcije platforme, omogućimo pristup edukativnim sadržajima i pružimo podršku kad vam zatreba.

Osim toga, informacije koristimo kako bismo analizirali obrasce korištenja, otkrili što funkcionira a što treba popraviti, te personalizirali vaš put kroz naše obrazovne programe. U praksi to znači da ćete češće dobivati preporuke za tečajeve koji vas zanimaju i povratne informacije relevantne za vaš napredak.

U rijetkim slučajevima, podatke možemo upotrijebiti u svrhu otkrivanja sigurnosnih prijetnji ili neovlaštenih aktivnosti. Također, ponekad koristimo agregirane ili anonimizirane podatke za statističke i izvještajne potrebe, ali ti podaci nikada ne otkrivaju vaš identitet. Svakom pristupu podacima pristupamo s dodatnom dozom opreza i brige.

Kako i zašto koristimo vaše podatke

  • Osnovna funkcionalnost: Bez određenih osobnih podataka, platforma ne bi mogla pružiti osnovne usluge poput pristupa tečajevima, sudjelovanja u online edukacijama ili spremanja vašeg napretka.
  • Personalizacija sadržaja: Analiziramo vašu aktivnost kako bismo prilagodili preporuke, materijale i edukativne resurse vašim interesima i potrebama, čineći svaki posjet platformi smislenijim.
  • Unapređenje usluge: Vaše povratne informacije, kao i podaci o korištenju, pomažu nam da uočimo što treba poboljšati ili promijeniti u našoj ponudi — nekad su to sitni detalji, a ponekad i veće promjene u načinu rada platforme.
  • Sigurnost i zaštita: Pratimo prijave, sumnjive aktivnosti i tehničke pogreške kako bismo zaštitili i vaše podatke i samu platformu od zloupotreba, prijevara ili drugih sigurnosnih izazova.

Podaci koje prikupljaju treće strane

U svakodnevnom radu, plus-hr se oslanja na određene vanjske usluge koje mogu samostalno prikupljati podatke o vama. To uključuje integracije poput video platformi, sustava za online plaćanja, analitičkih alata ili komunikacijskih servisa. Ovakve integracije omogućuju nam pružanje suvremenih i funkcionalnih obrazovnih rješenja, ali također znače da određeni podaci mogu biti izvan naše izravne kontrole.

Neki od tih vanjskih servisa, primjerice, mogu prikupljati podatke o vašoj interakciji s video lekcijama, prijavama na webinare ili načinima plaćanja. Mi biramo partnere pažljivo — tražimo od njih da se pridržavaju visokih standarda zaštite privatnosti i sigurnosti. Ipak, svaka vanjska usluga ima vlastita pravila privatnosti, pa preporučujemo da ih pročitate kako biste bolje razumjeli kako se vaši podaci koriste tamo.

Kad god koristimo vanjske servise, trudimo se da dijeljenje podataka bude ograničeno na ono što je nužno za pružanje usluge. Osim toga, redovito procjenjujemo sigurnost i pouzdanost tih partnera. Ako imate pitanja o određenoj integraciji, slobodno nam se obratite kroz platformu.

Vanjske usluge i njihova uloga

  • Usluge za prijavu i autentikaciju: Ako se prijavljujete putem Googlea, Facebooka ili drugih društvenih mreža, te platforme mogu prikupljati podatke o vašoj prijavi, a dijeljenje informacija ovisi o vašim postavkama na toj mreži.
  • Analitika i praćenje korištenja: Koristimo alate koji analiziraju ponašanje korisnika na platformi kako bismo razumjeli što je korisno, a što treba poboljšati. Ti alati mogu prikupljati podatke o vašim interakcijama, ali ne vide sadržaj vaših privatnih poruka ili osobnih bilješki.
  • Obrazovni resursi trećih strana: Kada pristupate vanjskim edukativnim materijalima ili sudjelujete u webinara putem integriranih rješenja, određeni podaci o sudjelovanju mogu biti dostupni tim pružateljima usluga.

Sigurnost vaših podataka

Sigurnost vaših osobnih informacija ne uzimamo zdravo za gotovo. Svaki podatak na plus-hr platformi čuvamo s pažnjom — poduzimamo tehničke i organizacijske mjere kako bismo spriječili neovlašteni pristup, gubitak ili zloupotrebu. Nije uvijek lako predvidjeti sve prijetnje, ali stalno ulažemo u ažuriranja i nadzor sustava.

Podaci se pohranjuju na serverima s visokim razinama zaštite, a pristup je ograničen samo na ovlaštene osobe koje su educirane o važnosti privatnosti. Većinu informacija čuvamo u enkriptiranom obliku, a redovito provodimo sigurnosne provjere i testiranja platforme.

Ipak, važno je naglasiti da nijedan sustav nije apsolutno siguran. Zato vas potičemo da i sami vodite računa o svom računu: birajte snažne lozinke, ne dijelite korisničke podatke i redovito provjeravajte aktivnosti na svom profilu. Ako primijetite nešto sumnjivo, obavijestite nas što prije.

Naši sigurnosni postupci uključuju:

  • Tehničke mjere zaštite: Uključujemo enkripciju podataka, zaštitu računa putem dvofaktorske autentikacije i redovito ažuriranje softvera kako bismo smanjili sigurnosne rizike.
  • Ograničavanje pristupa podacima: Samo ovlašteni članovi tima imaju pristup osjetljivim informacijama, a svaki pristup se bilježi i nadzire radi dodatne sigurnosti.
  • Redovita procjena sigurnosti: Periodično provodimo revizije i testiranja kako bismo otkrili ranjivosti i poduzeli potrebne korektivne mjere prije nego što problemi postanu ozbiljni.

Poveznice na web stranice trećih strana

Naša platforma povremeno može sadržavati poveznice na vanjske web stranice, alate ili obrazovne resurse. Važno je znati da, kad napustite plus-hr i posjetite takve stranice, njihova pravila privatnosti i sigurnosti mogu biti potpuno drugačija od naših.

Ne možemo jamčiti način na koji te treće strane prikupljaju, koriste ili štite vaše podatke, niti snosimo odgovornost za sadržaj ili sigurnost vanjskih stranica. Preporučujemo da uvijek pročitate pravila privatnosti svake platforme na koju prelazite iz plus-hr-a, osobito ako planirate registrirati račun ili dijeliti osobne podatke.

U slučaju bilo kakvih pitanja ili nejasnoća, možete nam se javiti putem dostupnih kanala na platformi, a mi ćemo se potruditi pomoći vam razumjeti potencijalne rizike i prava.

Ažuriranja naših pravila privatnosti

Pravila privatnosti s vremenom se mijenjaju, bilo zbog novih zakonskih zahtjeva, tehnološkog napretka ili promjena u načinu rada plus-hr platforme. Kad god napravimo veće izmjene, obavijestit ćemo vas putem platforme ili drugih dostupnih kanala.

Preporučujemo da povremeno provjerite ovu stranicu kako biste bili sigurni da ste upoznati s najnovijom verzijom. Svaka nova verzija stupa na snagu danom objave, osim ako nije drugačije navedeno.

Ako nastavite koristiti naše usluge nakon izmjena pravila, smatrat će se da ste prihvatili nove uvjete. Ako se s nečim ne slažete, uvijek možete ograničiti korištenje ili promijeniti svoje postavke privatnosti kroz korisnički profil.

Vaša prava u vezi s podacima

Kao korisnik plus-hr platforme, imate nekoliko važnih prava kad je riječ o vašim osobnim podacima. Neka od tih prava možda ste već koristili na drugim platformama, ali želimo da ih ovdje jasno razumijete i iskoristite kad god želite.

Prava uključuju mogućnost pristupa vlastitim podacima, ispravka netočnih informacija, brisanja računa ili prijenosa podataka na drugog davatelja usluga. Ako se odlučite za neko od ovih prava, možete to učiniti kroz postavke profila ili nam se obratiti putem platforme.

Imajte na umu da u nekim slučajevima, zbog zakonskih obveza ili tehničkih ograničenja, možda nećemo moći odmah izbrisati sve podatke. U svakom slučaju, vaša privatnost i kontrola nad podacima ostaju naš prioritet.

Najvažnija prava korisnika:

  • Pravo na pristup: U svakom trenutku možete zatražiti pregled svih osobnih podataka koje o vama pohranjujemo, uključujući informacije o tome kako i u koju svrhu ih koristimo.
  • Pravo na ispravak: Ako otkrijete pogreške ili promjene u svojim podacima, imate pravo zatražiti ažuriranje ili ispravak, a mi ćemo reagirati što je brže moguće.
  • Pravo na brisanje: Možete zatražiti trajno brisanje svojih osobnih podataka, osim kada smo zakonski obvezni zadržati određene informacije ili kad su one potrebne radi zaštite sigurnosti platforme.
  • Pravo na prijenos podataka: Ako želite preseliti svoje podatke na drugu platformu, omogućit ćemo vam izvoz informacija u standardnom, prenosivom formatu.

Pravni okvir zaštite podataka

plus-hr se vodi važećim zakonima Republike Hrvatske i Europske unije, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). To znači da smo dužni jasno navesti naše pravne osnove za obradu vaših podataka, od ispunjavanja ugovornih obveza do zaštite naših legitimnih interesa.

U nekim slučajevima, vaša privola je temelj za prikupljanje i korištenje podataka, dok je u drugima to nužno radi ispunjavanja zakonskih zahtjeva. O svakoj promjeni u pravnom okviru vodimo računa i ažuriramo naše prakse u skladu s najnovijim propisima.

Nikada ne prikupljamo više podataka nego što je potrebno, a svaki zahtjev treće strane za pristup vašim informacijama pažljivo procjenjujemo prije nego što poduzmemo bilo kakvu radnju. Naš cilj je transparentno i odgovorno upravljanje vašim podacima.

Dodatni uvjeti

Za pojedine usluge, natječaje, promocije ili specifične edukacijske projekte na platformi mogu vrijediti dodatni uvjeti privatnosti. U takvim slučajevima, bit ćete jasno obaviješteni o posebnim pravilima i dat će vam se mogućnost da ih pročitate prije sudjelovanja.

Ako postoje odstupanja između ovih Pravila privatnosti i dodatnih uvjeta, prednost imaju uvjeti koji su specifični za konkretan proizvod ili uslugu. Naš je cilj omogućiti vam potpunu informiranost i slobodu izbora, bez neugodnih iznenađenja.

U slučaju pitanja ili sumnji oko dodatnih uvjeta, slobodno nam se javite putem platforme — trudimo se odgovoriti na svako pitanje jasno i na vrijeme.

Kako nas kontaktirati

Ako imate pitanja, prijedloge ili zabrinutosti vezane uz ova Pravila privatnosti ili način na koji postupamo s vašim podacima, podrška vam je dostupna kroz predviđene kanale na platformi. Vaša povratna informacija pomaže nam postati bolji i sigurniji za sve korisnike. Detalje o kontaktiranju ćete pronaći u zasebnom dijelu platforme.

Uvijek nam je važno čuti vaše mišljenje, bilo da je riječ o prijedlozima za poboljšanje sigurnosti ili pitanjima o pravima koja imate. Naša podrška dostupna je tijekom radnog vremena, a trudimo se odgovoriti što brže možemo.